Du bist vermutlich hier, weil du das Passwort für dein E-Learning vergessen hast. Du kannst dieses selbständig und jederzeit zurücksetzten.
Passwort zurücksetzten
- Die eingegebenen Zugangsdaten sind nicht mehr gültig, das Passwort ist verloren.
- Werden mehrere Anmeldeversuche vorgenommen, wird der Nutzer möglicherweise für eine bestimmt Zeit gesperrt, um Einbruchsversuche zu unterbinden.
- Klicke auf den Link "Passwort vergessen?".
- Gib entweder dein Benutzernamen oder deine E-Mail Adresse im entsprechenden Feld ein.
- Klicke auf "Suchen"
- Das Absenden der Anfrage wird bestätigt und es folgt eine E-Mail auf die registrierte E-Mail Adresse.
- Wird der angegebene Benutzer oder E-Mail nicht gefunden, erfolgt aus Sicherheits- und Datenschutzgründen keine Rückmeldung.
- War der Benutzername oder E-Mail korrekt, erhälst du eine E-Mail.
- Klicke innerhalb der angegebenen Zeit auf den angegebenen Link.
- Du wirst auf die Seite weitergeleitet und gebeten, ein neuens Passwort zu bestimmen.
- Das Passwort kann je nach Administrator verschiendene zwingende Regeln verlangen, diese werden dir oben angezeigt.
- Nach der Passwortrückstellung wirst du automatisch angemeldet.
- Das einsetzen eines neuen Passwortes wird dir aus Sicherheitsgründen per E-Mail als neue Anmeldung gemeldet.
Bekannte Probleme
Besonders lange und komplexe Passwörter können aus E-Mails markiert und mittels Zwischenablage kopiert und eingefügt werden. Hier ist Vorsicht geboten, dass keine Leerzeichen mitkopiert werden. Für den Computer sind Leerzeichen auch Zeichen, das Passwort ist somit zurückgewiesen!